CRM支援パッケージ
SugarCRM
導入支援サービス

サービス	サービス概要
要件定義・設計	お客様ご要望のヒアリングに基づきシステム要件を確立します。 CRM要件定義システム要件定義、標準機能 / テンプレート Fit & Gap CRM仕様設計画面 / 機能設計 ( 標準画面、機能を前提 ) その他サーバ構成検討、CRM運用方式設計
SugarCRM 項目パラメタセットアップ	仕様設計に基づき「 SugarCRM システム設定ツール」を使った項目設定、ユーザー設定など各種設定をおこない、業務利用できる環境を構築します。
SugarCRM 導入	SugarCRM 導入を実施します。 SugarCRM ソフトウェアインストール標準機能確認
SugarCRM 初期データセットアップ	お客様から提供していただいたデータを SugarCRM のDBに格納します。データは、所定書式 ( CSV形式 ) で提供してください。 (注) データの作成はお客様にお願いしています。 DBロードプログラムを提供データの確認 (注) お客様主体でお願いしています。当社は、支援いたします。
SugarCRM トレーニング	ユーザー様向けのSugarCRM のオペレーショントレーニングシステム管理者様向けのSugarCRM の管理トレーニング (注) 各集合トレーニング
SugarCRM 本稼動支援	SugarCRM の本稼動へ向けたSE支援作業を実施します。操作 / 運用マニュアル作成支援運用テスト支援 ( お客様主体で、業務的な観点での検証をおこないます )